drberita.id | PT. Bank Sumut meraih peringkat 2 Infobank Digital Brand Award dari Majalah Infobank, Jumat 15 Mei 2020, secara e-Awarding melalui video conference yang diterima Corporate Secretary Bank Sumut Syahdan Ridwan Siregar.
Berdasarkan kajian Biro Riset Infobank bekerjasama dengan Isentia, Bank Sumut berhasil meraih index tinggi dalam katagori Corporate Brand, modal inti Rp 1 triliun sampai dengan di bawah Rp 5 triliun (Buku 2) dengan aset Rp 25 triliun ke atas.
Direktur Biro Riset Infobank Eko B. Supriyanto menyatakan riset penentuan dengan menggunakan metode Social Media Monitoring & Isentia Brandtology untuk menentukan indeks digital brand dari korporasi dan produk yang disurvei.
Baca Juga: SPMI: Negara Hadir Sebagai Pemeras Rakyat Sendiri
Penentuan indeks digital brand didasarkan pada sentimen (tone) corporate atau product di media sosial dan online. Rumusnya, untuk menentukan indeks akhir, sentimen positif dengan nilai 3, ditambah sentimen netral dengan nilai 2, dikurangi sentimen negatif dengan nilai 1.
"Penghargaan ini adalah bentuk apresiasi kami terhadap korporasi yang berhasil membangun citra positif brand produknya di media sosial, official web, dan media online," ujarnya.
Baca Juga: Ketua PMII Medan: Jokowi Jangan Plenga-plengo, Rakyat Lagi Susah
Corporate Secretary Bank Sumut Syahdan Ridwan Siregar mengatakan penghargaan dari Majalah Infobank tersebut tidak terlepas dari dedikasi seluruh pegawai untuk selalu menciptakan image positip kepada nasabah.
"Ini tentunya menjadi spirit bagi seluruh pegawai untuk terus mengedukasi dan mengajak nasabah untuk mempergunakan produk-produk Bank Sumut," jelas Syahdan.
Syahdan juga menjelaskan, ditengah pandemic Covid-19 ini tidak dapat dipungkiri memanfaatkan layanan digital menjadi suatu keharusan dikarenakan keterbatasan terutama ketika harus melaksanakan social dan phsical distancing.
"Karena itu juga penting bagi Bank Sumut untuk terus membangun dan meningkatkan pelayanan dan produk-produk digital serta tidak henti untuk terus mengedukasi nasabah menggunakan produk dan layanan digital Bank Sumut," kata Syahdan.
Bank Sumut telah memiliki produk digital Aplikasi Sumut Mobile yang dapat digunakan nasabah untuk berbagai transaksi seperti cek saldo, transfer, pembelian pulsa, pembayaran pajak dan berbagai tagihan lainnya meski tetap berada di dalam rumah.
Atas prestasi Bank Sumut itu manajemen sangat besar harapannya bagi pengembangan Bank Sumut termasuk peningkatan layanan. Ke depan, Bank Sumut akan terus mengembangkan produk dan layanannya terutama berbasis digital.
"Tren saat ini adalah era digital dimana semua mudah dilakukan melalui smartphone, karena itu Bank Sumut juga sedang menyiapkan berbagai produk perbankan berbasis digital di antaranya kartu debit, QR code yang dapat digunakan untuk berbelanja maupun bekerjasama dengan pihak lainnya seperti dengan Financial Technology (fintek)," jelasnya. (art/drb)